Aanvaarding en Toepassing

1.1. Behoudens schriftelijke andersluidende overeenkomst, zijn alle overeenkomsten, offertes, aanbiedingen, bestellingen en leveringen van Instituut Bo De Bock (hierna ‘Instituut Bo De Bock’) onderworpen aan deze algemene voorwaarden. ‘De klant’ verwijst naar de persoon die bij Instituut Bo De Bock producten of diensten aankoopt. Elke verwijzing naar de website omvat alle URL’s die eigendom zijn van Instituut Bo De Bock.

1.2. Het Instituut heeft haar maatschappelijke zetel te 9120 Melsele, Celine Van Geertsomstraat 16, en is geregistreerd onder ondernemingsnummer BEBE0846 148 420  Contactgegevens: hello@bodebock.be.

1.3. Door gebruik te maken van de website, het boeken van een behandeling of de aankoop van producten, erkent de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard. De algemene voorwaarden zijn beschikbaar op de website en kunnen op verzoek kosteloos worden toegestuurd.

1.4. Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

1.5. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, hebben deze voorwaarden voorrang op de algemene voorwaarden van de klant.

2. Aankopen, Beschikbaarheid en Annulatie

2.1. Bestellingen kunnen geplaatst worden via www.bodebock.be.

2.2. Instituut Bo De Bock biedt een nauwkeurige omschrijving van haar producten. Afbeeldingen zijn louter illustratief. Kleine verschillen in omschrijving of presentatie geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.

2.3. Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant binnen 10 dagen na de bestelling op de hoogte gebracht.

2.4. De overeenkomst is bindend vanaf de definitieve plaatsing van een bestelling. De klant ontvangt hiervan een bevestigingsmail. Indien deze niet wordt ontvangen binnen 48 uur, wordt de klant verzocht contact op te nemen.

2.5. Annuleren van een bestelling kan kosteloos vóór verzending. Na verzending is annuleren niet meer mogelijk.

2.6. Instituut Bo De Bock behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij gegronde twijfel over de betalingscapaciteit van de klant.

3. Prijzen en Verzendkosten

3.1. Alle prijzen zijn in euro en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

3.2. Verzendkosten worden berekend op basis van het totaalbedrag en de woonplaats van de klant.

3.3. Bij een foutieve adresopgave door de klant worden extra verzendkosten aangerekend.

3.4. Instituut Bo De Bock kan prijzen op de website zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.

3.5. Offertes zijn 15 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

4. Betaling

4.1. Bestellingen via de webshop dienen direct betaald te worden via de aangeboden betaalmethoden. De overeenkomst wordt gesloten zodra de betaling is verwerkt.

4.2. Betalingen gebeuren via een beveiligde SSL-verbinding.

4.3. Indien een factuur niet binnen de gestelde termijn wordt betaald, wordt een verzuimrente van 1% per maand aangerekend, plus een forfaitaire schadevergoeding van 15% (min. €50).

5. Levering

5.1. Bestellingen worden geleverd binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling. Deze termijn is indicatief en niet bindend.

5.2. Leveringen gebeuren enkel in België.

5.3. Bij vertraging ontvangt de klant uiterlijk binnen 30 dagen een bericht.

5.4. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant zodra het pakket is verzonden.

5.5. Indien een product beschadigd aankomt, dient de klant dit binnen 48 uur met foto’s te melden aan Instituut Bo De Bock. Indien gegrond, wordt het product vervangen of terugbetaald.

6. Herroepingsrecht

6.1. De klant kan een product binnen 14 dagen na levering retourneren, mits ongebruikt en in originele verpakking. Uitgezonderd zijn: geopende verzegelde producten (hygiëne), gepersonaliseerde artikelen en bederfbare goederen.

6.2. Retourkosten zijn voor rekening van de klant en dienen altijd met track & trace te worden uitgevoerd, retourneren in het salon is ook mogelijk.

6.3. Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.

7. Afspraakvoorwaarden voor behandelingen & Bruidspakketten

7.1. Afspraken kunnen tot 48 uur vooraf kosteloos verplaatst of geannuleerd worden.

7.2. Bij annulering tussen 24-48 uur vooraf wordt 50% van het bedrag aangerekend. Bij annulering minder dan 24 uur vooraf of no-show, wordt de volledige behandeling aangerekend.

7.3. De klant is verantwoordelijk voor het melden van allergieën, medicatiegebruik of medische aandoeningen vóór de behandeling. Indien de klant deze informatie niet verstrekt, kan Instituut Bo De Bock niet aansprakelijk worden gesteld voor mogelijke reacties of gevolgen. Door een behandeling te boeken, gaat de klant automatisch akkoord met de contra-indicaties vermeld op de website van Instituut Bo De Bock en erkent hij/zij dat Instituut Bo De Bock niet verantwoordelijk is voor eventuele gevolgen.

7.4. Bruidspakketten:
Bij annulering langer dan 6 maanden voor de huwelijksdatum kan het voorschot worden omgezet in een waardebon.

Bij annulering minder dan 6 maanden voor de huwelijksdatum wordt het voorschot weerhouden.

Indien een klant een bruidspakket annuleert na de proefsessie, wordt naast het voorschot ook de proefsessie volledig aangerekend.

De klant heeft 3 dagen de tijd om een annulering te herroepen.

8. Aansprakelijkheid

8.1. Het Instituut kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade of gevolgschade.

8.2. De klant is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van producten en behandelingen volgens de instructies van Instituut Bo De Bock.

9. Bescherming Persoonsgegevens

9.1. Het Instituut verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving. Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.

9.2. De klant heeft het recht zijn gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen door contact op te nemen via hello@bodebock.be.

10. Intellectuele Eigendomsrechten

10.1. Alle inhoud op de website (teksten, afbeeldingen, video’s) is eigendom van Instituut Bo De Bock en mag niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

11. Toepasselijk Recht en Bevoegdheid

11.1. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van Dendermonde.

11.2. Enkel Belgisch recht is van toepassing.